CTPS - CONSIGNADO CLT

Boa tarde, estou tentando acessar o consignado CLT e a CTPS retorna com a seguinte msg: ''não é possível fazer uma simulação de empréstimo, pois você não possui vinculo trabalhista com carteira de trabalho assinada". Tenho carteira assinada, o meu empregador é pessoa física, oficial de cartório extrajudicial. Já instalei e desinstalei a CTPS e instalei um milhão de vezes. Alguém já se deparou com essa situação. Desde já agradeço aos amigos.

Conversei com a contabilidade responsável e ela disse que o problema pode estar ligado ao fato do empregador ser pessoa física. Pediu que eu procure a agência do MTE do meu município para tentar resolver. Disse que não tem acesso por meio da internet para uma possível solução. 

Fui em uma agência do ministério do trabalho e emprego e não deram solução. Falaram que é Brasólia que resolve.

Dion Lenon Cardoso, boa tarde!
Creio que por ser algo novo, haverá bastante ocorrências agora de início. Será uma situação de aguardo até mais pessoas aparecerem com a mesma situação ou abrir algum tipo de chamado pra eles.

Eu já fiz quatro solicitações em vários órgãos e nada. Fui no MTE, tentei ligar no 158, mas sem sucesso.